Descripción del puesto
Misión:
- Asesorar, informar y servir a todos los clientes del complejo, aplicando las políticas y procedimientos de la empresa, para cumplir con los indicadores de gestión y de calidad en el servicio.
Funciones:
- Asesorar al cliente para realizar la compra y venta de productos en todas las dependencias.
- Proporcionar atención y servicio al cliente en todas las dependencias del complejo según corresponda.
- Preparar y despachar todos los productos y servicios de todas las dependencias del complejo.
- Mantener y aplicar buenas prácticas de manipulación de alimentos para que el producto se encuentre siempre en buenas condiciones de calidad.
- Ordenar, organizar y limpiar todas las dependencias del complejo que se encuentren a su cargo.
- Hacer uso de buenas prácticas de manejo de alimentos y bebidas.
Conocimientos específicos:
- Conocimiento intermedio en técnicas de servicio y atención al cliente.
- Conocimiento básico de las normas de higiene y seguridad para la manipulación de alimentos y bebidas.
- Conocimientos básicos en manejo de caja y sistemas de cobro electrónicos.
Requisitos
Formación Académica:
- Estudios secundarios completos
- Estudiante universitario con cursos aprobados en: Coctelería/ Bartending o similares.
Experiencia:
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
Disponibilidad:
- Tiempo completo / horarios rotativos / incluso nocturnos.
Beneficios
- De Ley
- Propios de la Empresa
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
Estamos comprometidos con tu felicidad y tu relación con nuestra marca. Generamos valor a tu experiencia de entretenimiento.
Hacemos a los amigos más amigos, a los niños más felices, a las familias más unidas y a las parejas más cercanas. Creamos experiencias de entretenimiento que generan un sólido vínculo emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes.
Enfocamos nuestra gestión en la experiencia de marca a través de políticas profesionales y estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través de información, interacción y compra de boletos por Web, App y Cajeros Automáticos de boletos ubicados en nuestros lobbies.
Recibimos con mucho cariño a cerca de 4 millones de invitados cada año, gracias a un equipo de más de 800+ colaboradores alineados y comprometidos.
