Descripción del puesto

MISION

Coordinar y controlar el cumplimiento del reglamento interno, procesos operativos en base a las políticas y procedimientos de la empresa obteniendo los resultados de rentabilidad, estándares de calidad y servicio planificados.

FUNCIONES

• Garantizar el cumplimiento del reglamento interno, procesos operativos y controles internos del complejo.
• Supervisar la operatividad integral del complejo, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, recursos e inventarios.
• Liderar, coordinar y desarrollar al equipo operativo y administrativo, promoviendo el trabajo en equipo y el cumplimiento de indicadores de gestión.
• Diseñar, ejecutar y controlar estrategias de ventas y servicio, asegurando la calidad de productos y atención al cliente.
• Administrar y controlar inventarios, ingresos económicos, arqueos de efectivo, fondos y custodia de valores.
• Atender, solucionar y reportar novedades y conflictos con clientes internos y externos.
• Implementar acciones preventivas y correctivas para la mitigación de riesgos operativos, de seguridad y control interno.
• Elaborar, verificar y reportar información operativa y administrativa requerida por la organización.

Requisitos

Disponibilidad:

• Tiempo completo, Horarios rotativos

Formación Académica:

• Título en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o carreras afines al cargo.

Experiencia:

• Mínimo 2 años en cargos similares

Conocimientos especificos:

• Microsoft Office Intermedio
• Control de inventarios
• Manejo de clientes dificiles
• Adaptabilidad al cambio

Beneficios

• De ley
• Propios de la empresa